11月20日，太阳成集团tyc9728党委委员、组织部（人事处）部长（处长）张继敏到督查领导小组办公室走访调研，听取督查领导小组办公室在督查督办工作方面的情况，并指导工作。督查领导小组办公室全体成员参与了本次座谈。

调研活动中，张继敏详细了解了督查办人员分工情况，并到督查办各办公区域进行了实地考察，现场了解接诉即办、服务热线、值班考勤等工作情况，并查阅了相关工作台账。

督查办目前主要负责接诉即办平台、值班考勤、文件督办等工作。为响应山东省教育厅号召，今年5月10日接诉即办平台正式上线，平台开通以来共接到各类师生诉求1100余件，确保事事有着落、件件有回音，还有24小时热线电话作为辅助，负责接听24小时热线电话的工作人员无论凌晨还是深夜，都确保第一时间接听师生诉求，坚持当天问题当天处理，并确保每件诉求都建立清晰的台账。值班考勤工作由专人负责，并对每天的值班、考勤情况进行整理收集，对检查中发现的问题逐项进行落实整改。督查办自成立以来共督办文件1400余件，对于没有及时落实的文件督查办会持续跟踪督办，确保学校重大决策、重点工作有效贯彻落实。

张继敏对督查办工作给予了充分的肯定，他指出督查工作是牵动学校稳定发展的大事，正是督查工作做得好，才把各类问题扼杀在了萌芽状态，为学校的整体稳定发展多加了一份保障，学校各项工作才能稳定推进。

张继敏强调督查工作是一项系统工作，涉及学校的方方面面。督查部门应从讲政治、顾大局的高度充分认识督查督办工作的重要意义，并注意督查形式的多样性和灵活性，坚持把督查督办工作贯穿于落实决策的全过程，为全面落实学校各项改革发展任务、推进高水平职业院校建设，提供坚强有力的保证。